中小企業のDXを成功させるためのビジネスプロセス改善に必要なポイントとは？

中小企業においてもデジタルトランスフォーメーション（DX）の波は避けることができません。しかしながら、いきなり全面的な改善をすべきではありません。まずはビジネスプロセスの改善から始めることが大切です。その際に抑えておくべきポイントは以下の通りです。

現状の業務プロセスの全体像を詳細に把握することが重要です。プロセスマッピングにより、業務プロセスを可視化し、問題点を洗い出すことができます。業務プロセスの可視化には、ツールを使った自動化が有効です。

中小企業は、特に顧客を中心に据えたサービス提供が求められています。特に、顧客が求めるニーズに応えることができるサービスを提供することが大切です。そのためには、オンラインサービスの活用やクラウドサービスの提供など、デジタル技術を活用した新しいサービスの提供が必要です。

業務においては、ルーチンワークや繰り返し業務が多くあります。そこで、業務の自動化により、生産性を向上させることができます。具体的には、文書作成やデータ入力を自動化することができます。

税理士法人琉球会計は、沖縄県内で唯一「中小企業DX推進研究会」の会員です。

「中小企業DX推進研究会」は、中小企業の課題解決と経営革新に役立つDXの推進のための、会計事務所を中心とする研究会。顧問先企業の課題を深く知るパートナーとして、システムやサービスありきではなく、企業の実態に合う適切なITツールの提案・構築により課題を解決し、DX推進をサポートすることを強みとしています。

https://dxgroup.jp/partner-companies-contents